นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าแอปมือถือ Vizigo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดและเพราะเหตุใด เปิดเผยข้อมูลให้แก่ใคร และคุณจะใช้สิทธิของคุณได้อย่างไร นโยบายนี้อ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี ฉบับที่ 6698 (KVKK) และกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR)

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

Muhammed Samet Temiz · vizigotravel@gmail.com

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน (รหัสผ่านจัดเก็บไว้เฉพาะโดยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเราในรูปแบบเข้ารหัส เราไม่สามารถเห็นได้) หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google จะรวมถึงที่อยู่อีเมลและ ID บัญชีที่ Google แชร์ให้เรา
• โปรไฟล์: ชื่อที่แสดง (ไม่บังคับ) ภาษาของแอป แอปแผนที่ที่ต้องการ และสกุลเงิน
• ข้อมูลพาสปอร์ต: เฉพาะประเทศที่ออกพาสปอร์ตของคุณและประเภทของพาสปอร์ต (เช่น ธรรมดา พิเศษ) เราจะไม่ขอหรือจัดเก็บหมายเลขพาสปอร์ต รูปถ่าย หรือรายละเอียดอื่นใดของเอกสาร ไม่ว่ากรณีใดๆ
• แผนการเดินทางของคุณ: ประเทศ เมือง และวันที่ที่เลือก จำนวนผู้เดินทาง และเนื้อหาของแผน ในแผนกลุ่มจะรวมถึงสมาชิกและผู้ที่เชิญพวกเขา
• คะแนน: คะแนน 1–5 ดาวที่คุณให้แก่สถานที่ (ไม่มีการเก็บรีวิวแบบข้อความ)
• ตัวนับการใช้งาน: ตัวนับต่างๆ เช่น จำนวนแผนสูงสุดต่อเดือนของแบบฟรี
• ตำแหน่ง: เฉพาะเมื่อคุณแตะ "เปิดตำแหน่ง" และอนุญาตเท่านั้น ใช้เพื่อคำนวณระยะทางไปยังสถานที่ใกล้เคียงและเส้นทาง ไม่มีการจัดเก็บประวัติตำแหน่ง
• ตำแหน่งแบบสดของกลุ่ม (ไม่บังคับ): หากคุณเปิดการแชร์ตำแหน่งในการเดินทางแบบกลุ่มด้วยตัวเอง ตำแหน่งล่าสุดของคุณ (ละติจูด ลองจิจูด ความแม่นยำ เวลาที่อัปเดต) จะแชร์ให้เฉพาะสมาชิกของการเดินทางนั้นเท่านั้น ขณะที่เปิดอยู่ ตำแหน่งจะอัปเดตแม้ในขณะที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลังและหน้าจอปิดอยู่ โดยมีการแจ้งเตือนถาวรแสดงให้ทราบ เมื่อคุณปิด ตำแหน่งของคุณจะถูกลบทันที เมื่อการเดินทางหรือพาสสิ้นสุดลง การแชร์จะหยุดโดยอัตโนมัติและตำแหน่งจะถูกลบ ไม่มีการจัดเก็บประวัติตำแหน่ง ตำแหน่งฉุกเฉินแบบครั้งเดียวที่คุณส่งด้วย "แชร์ตำแหน่งของฉัน (ฉุกเฉิน)" จะมองเห็นได้เฉพาะสมาชิกในกลุ่มของคุณ และจะถูกลบหลังจาก 7 วัน หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเลือกแชร์สำหรับ "โทร" จะมองเห็นได้เฉพาะสมาชิกของการเดินทางนั้นเท่านั้น
• ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ: แพ็กออฟไลน์ อัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด และการตั้งค่าของคุณจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น
• ความคิดเห็น (ไม่บังคับ): หากคุณส่งความคิดเห็นจากภายในแอป เราจะจัดเก็บข้อความของคุณ หมวดหมู่ที่คุณเลือก (ข้อบกพร่อง คำแนะนำ อื่นๆ) ภาพหน้าจอของหน้าจอปัจจุบันหากคุณต้องการ และข้อมูลทางเทคนิค (เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภาษา ชื่อหน้าจอ) ความคิดเห็นจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และไม่มีการแนบตำแหน่ง ข้อมูลหนังสือเดินทาง หรือข้อมูลบัญชี คุณสามารถปิดภาพหน้าจอได้ก่อนส่ง ภาพหน้าจอจะแสดงทุกอย่างที่อยู่บนหน้าจอในขณะนั้น
• การวัดการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานแอปขัดข้อง (ไม่บังคับ ปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น): เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น เราจะได้รับข้อมูลว่ามีการใช้หน้าจอและฟีเจอร์ใดบ้าง (เช่น "แผนที่วีซ่า" การสร้างแผน "ฉันอยู่ที่ไหน?" "วางแผนแบบกลุ่ม") จำนวนแผนที่สร้าง และการขัดข้องของแอป (ประเภทข้อผิดพลาดและร่องรอยทางเทคนิค) ข้อมูลนี้จัดเก็บด้วยตัวระบุแบบสุ่มที่สร้างขึ้นในอุปกรณ์ของคุณ และไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ไม่มีการส่งตำแหน่ง ข้อมูลหนังสือเดินทาง อีเมล หรือเนื้อหาที่คุณพิมพ์ในแอป คุณสามารถปิดการอนุญาตได้ทุกเมื่อในโปรไฟล์ เมื่อปิดแล้ว การส่งจะหยุดลงและตัวระบุแบบสุ่มจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ
• การแจ้งเตือน (ไม่บังคับ): เฉพาะเมื่อคุณเปิดใน โปรไฟล์ → การแจ้งเตือน และให้สิทธิ์การแจ้งเตือนของโทรศัพท์เท่านั้น ที่อยู่สำหรับการแจ้งเตือน (โทเคน) ของอุปกรณ์ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้พร้อมกับบัญชีของคุณ และจะส่งการแจ้งเตือนเฉพาะประเภทที่คุณเลือก (SOS ตำแหน่งสดของกลุ่ม คำเชิญเข้ากลุ่ม การแจ้งเตือนแบบฟอร์มเข้าประเทศ การเปลี่ยนแปลงกฎวีซ่า / การเข้าประเทศ) เมื่อคุณปิดการแจ้งเตือนหรือลบบัญชี ที่อยู่นี้จะถูกลบ
• คำสั่งเสียง (ไม่บังคับ): หากคุณแตะไมโครโฟนในช่องค้นหา ระบบจะขอสิทธิ์ไมโครโฟนของโทรศัพท์ในการใช้งานครั้งแรก และสิ่งที่คุณพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของคุณโดยบริการรู้จำเสียงพูดของโทรศัพท์เอง เฉพาะในขณะที่กำลังฟังเท่านั้น เสียงและข้อความที่รู้จำได้จะไม่ถูกส่งมาให้เราและไม่ถูกจัดเก็บ ข้อความจะใช้เพื่อเปิดหน้าจอที่ตรงกันเท่านั้น

3. เหตุผลที่เราประมวลผล (วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย)

• เพื่อสร้างบัญชีของคุณและให้บริการ — การปฏิบัติตามสัญญา (KVKK มาตรา 5/2-c, GDPR มาตรา 6/1-b)
• เพื่อแสดงข้อมูลวีซ่าสำหรับพาสปอร์ตของคุณและจัดทำแผน — การปฏิบัติตามสัญญา
• ระยะทางและเส้นทางตามตำแหน่งของคุณ — ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ (KVKK มาตรา 5/1, GDPR มาตรา 6/1-a) คุณถอนการอนุญาตได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าโทรศัพท์
• ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และหน้าที่ตามกฎหมาย — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย

4. ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้

เราไม่ขายข้อมูลของคุณหรือแชร์ข้อมูลเพื่อการโฆษณา เพื่อให้บริการ ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการต่อไปนี้ และเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

• Supabase: ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และการจัดเก็บไฟล์
• Google: เฉพาะเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เพื่อการยืนยันตัวตน
• ผู้ให้บริการเส้นทาง (OSRM): เมื่อคุณขอเส้นทาง พิกัดของจุดเริ่มต้นและจุดหมายจะถูกส่งต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• Wikimedia Commons: โทรศัพท์ของคุณโหลดรูปภาพสถานที่จากแหล่งนี้โดยตรง เมื่อเป็นเช่นนี้ ที่อยู่ IP ของคุณจะไปถึง Wikimedia
• Open-Meteo: สำหรับพยากรณ์อากาศ จะส่งเฉพาะพิกัดของจุดหมายของคุณ ไม่มีการส่งข้อมูลใดเกี่ยวกับตัวคุณ
• Google Firebase Cloud Messaging: เฉพาะเมื่อคุณเปิดการแจ้งเตือน ที่อยู่สำหรับการแจ้งเตือน (โทเคน) และข้อความแจ้งเตือน เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณ
• Google Firebase Crashlytics: เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้เก็บสถิติการใช้งานและรายงานความขัดข้องแบบไม่ระบุตัวตน รายงานความขัดข้องจากแอป Android จะถูกส่งไปยังบริการของ Google นี้ รายงานประกอบด้วยประเภทข้อผิดพลาดและข้อมูลร่องรอยทางเทคนิค เวอร์ชันของแอป รุ่นอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ และตัวระบุการติดตั้งแบบสุ่มที่ Firebase สร้างขึ้น ระบบจะไม่ส่งข้อมูลบัญชี อีเมล ตำแหน่ง หรือข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณ หากคุณปิดการอนุญาต การเก็บข้อมูลจะหยุดลง และรายงานที่ยังไม่ได้ส่งจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกโอนตามหลักเกณฑ์การโอนข้อมูลของ KVKK มาตรา 9 และ GDPR

5. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีและแผนของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรทันที และจะถูกนำออกจากข้อมูลสำรองทางเทคนิคภายใน 14 วัน เป็นอย่างช้า บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด

ความคิดเห็น การวัดการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน และรายงานแอปขัดข้องจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน แล้วจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

6. การลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างถาวรได้ที่ โปรไฟล์ → ลบบัญชีของฉัน แผนกลุ่มของผู้อื่นจะไม่เสียหาย: แผนแบบแชร์ซึ่งคุณเป็นเจ้าของจะโอนไปยังสมาชิกคนอื่น และชื่อของคุณจะถูกนำออกจากแผน หากคุณใช้แอปโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถลบข้อมูลในโทรศัพท์ได้ที่ โปรไฟล์ → ล้างข้อมูลในอุปกรณ์นี้

7. สิทธิของคุณ

ตาม KVKK มาตรา 11 และ GDPR มาตรา 15–22 คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล จำกัดการประมวลผล คัดค้าน และรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ ส่งคำขอของคุณมาที่ vizigotravel@gmail.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี หรือหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศในสหภาพยุโรปที่คุณอาศัยอยู่

8. เด็ก

แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยรู้เห็น

9. ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ในฐานข้อมูล ผู้ใช้แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง

10. การเปลี่ยนแปลง

หากเราอัปเดตนโยบายนี้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงในแอป วันที่มีผลบังคับใช้: 5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2026