Tieto zásady vysvetľujú, ktoré osobné údaje mobilná aplikácia Vizigo spracúva a prečo, komu sa poskytujú a ako môžete uplatniť svoje práva. Vychádzajú z tureckého zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov (KVKK) a zo všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR).
1. Prevádzkovateľ
Muhammed Samet Temiz · vizigotravel@gmail.com
2. Aké údaje spracúvame
Údaje účtu: e-mailová adresa a heslo (heslo uchováva iba náš poskytovateľ overovania, v šifrovanej podobe; my ho nevidíme). Ak sa prihlásite cez Google, e-mailová adresa a ID účtu, ktoré nám Google poskytne.
Profil: vaše nepovinné zobrazované meno, jazyk aplikácie, preferovaná mapová aplikácia a mena.
Údaje o pase: iba to, ktorá krajina vydala váš pas, a jeho typ (napr. obyčajný, osobitný). Číslo pasu, fotografia ani žiadny iný údaj z dokladu sa NIKDY nežiadajú ani neukladajú.
Vaše cestovné plány: zvolená krajina, mestá, dátumy, počet cestujúcich a obsah plánu; v skupinových plánoch členovia a to, kto ich pozval.
Hodnotenia: hodnotenia miest od 1 do 5 hviezdičiek, ktoré udelíte (písomné recenzie sa nezbierajú).
Počítadlá používania: počítadlá, ako napríklad mesačný limit plánov bezplatného plánu.
Poloha: iba keď ťuknete na „Zapnúť polohu“ a povolíte to; používa sa na výpočet vzdialeností k blízkym miestam a navigačných pokynov. Neukladá sa žiadna história polohy.
Poloha skupiny naživo (voliteľné): ak sami zapnete zdieľanie polohy v skupinovej ceste, vaša posledná poloha (zemepisná šírka, zemepisná dĺžka, presnosť, čas aktualizácie) sa zdieľa iba s členmi tejto cesty; kým je zdieľanie zapnuté, poloha sa aktualizuje aj vtedy, keď je aplikácia na pozadí a obrazovka je vypnutá, a zobrazuje to trvalé upozornenie. Keď ho vypnete, vaša poloha sa okamžite vymaže; keď sa skončí cesta alebo balík, zdieľanie sa automaticky ukončí a poloha sa vymaže. Neuchováva sa žiadna história polohy. Jednorazová núdzová poloha, ktorú odošlete tlačidlom „Zdieľať moju polohu (núdza)“, je viditeľná iba pre členov vašej skupiny a vymaže sa po 7 dňoch. Telefónne číslo, ktoré voliteľne zdieľate pre funkciu „Volať“, je viditeľné iba pre členov tejto cesty.
Údaje uložené vo vašom zariadení: offline balíky, posledné výmenné kurzy a vaše predvoľby sa ukladajú iba vo vašom telefóne.
Spätná väzba (dobrovoľné): ak odošlete spätnú väzbu z aplikácie, uložíme vašu správu, zvolenú kategóriu (chyba, návrh, iné), ak si to želáte, snímku aktuálnej obrazovky a technické informácie (verzia aplikácie, model zariadenia, operačný systém, jazyk, názov obrazovky). Spätná väzba sa nespája s vaším účtom; nepridávajú sa žiadne údaje o polohe, pase ani účte. Snímku obrazovky môžete pred odoslaním vypnúť; na snímke je všetko, čo je v tej chvíli na obrazovke.
Anonymné meranie používania a hlásenia o zlyhaniach (dobrovoľné, predvolene vypnuté): iba ak to povolíte, dostávame informácie o tom, ktoré obrazovky a funkcie sa používajú (napr. „Vízová mapa“, vytváranie plánov, „Kde som?“, „Skupinový plán“), počet vytvorených plánov a zlyhania aplikácie (typ chyby a technický záznam). Tieto údaje sa ukladajú s náhodným identifikátorom vytvoreným vo vašom zariadení a nespájajú sa s vaším účtom; neodosiela sa žiadna poloha, údaje z pasu, e-mail ani obsah, ktorý do aplikácie napíšete. Svoje povolenie môžete kedykoľvek vypnúť v Profile; potom sa odosielanie zastaví a náhodný identifikátor sa z vášho zariadenia odstráni.
Upozornenia (dobrovoľné): iba ak ich zapnete v časti Profil → Upozornenia a udelíte povolenie na upozornenia v telefóne, uloží sa spolu s vaším účtom adresa pre upozornenia (token) patriaca vášmu zariadeniu a upozornenia sa odosielajú iba pre typy, ktoré si zvolíte (SOS, poloha skupiny naživo, pozvánka do skupiny, pripomienka vstupného formulára, zmena vízových / vstupných pravidiel). Keď upozornenia vypnete alebo odstránite svoj účet, táto adresa sa odstráni.
Hlasové príkazy (dobrovoľné): ak ťuknete na mikrofón vo vyhľadávacom poli, pri prvom použití sa vyžiada povolenie na mikrofón vo vašom telefóne a to, čo poviete, sa iba počas počúvania prevedie na text vo vašom zariadení vlastnou službou rozpoznávania reči vášho telefónu. Zvukový záznam ani rozpoznaný text sa nám neodosielajú a neukladajú; text sa používa iba na otvorenie príslušnej obrazovky.
3. Prečo ich spracúvame (účel a právny základ)
Na vytvorenie vášho účtu a poskytovanie služby — plnenie zmluvy (KVKK čl. 5/2-c, GDPR čl. 6/1-b).
Na zobrazenie vízových informácií pre váš pas a prípravu plánov — plnenie zmluvy.
Vzdialenosti a navigačné pokyny na základe vašej polohy — váš výslovný súhlas (KVKK čl. 5/1, GDPR čl. 6/1-a); povolenie môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach telefónu.
Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu a zákonné povinnosti — oprávnený záujem a zákonná povinnosť.
4. Komu ich poskytujeme
Vaše údaje nepredávame ani ich neposkytujeme na reklamné účely. Na poskytovanie služby sa poskytujú iba týmto poskytovateľom služieb, a to len v nevyhnutnom rozsahu:
Supabase: databáza, overovanie a ukladanie súborov.
Google: iba ak sa prihlásite cez Google, na overenie.
Poskytovateľ trás (OSRM): keď požiadate o navigačné pokyny, súradnice začiatku a cieľa sa odovzdávajú cez náš server.
Wikimedia Commons: fotografie miest načítava váš telefón priamo z tohto zdroja; pri tom sa vaša IP adresa dostane k Wikimedia.
Open-Meteo: na predpoveď počasia sa odosielajú iba súradnice vášho cieľa; neodosielajú sa žiadne informácie o vás.
Google Firebase Cloud Messaging: iba ak zapnete upozornenia, adresa pre upozornenia (token) a text upozornenia, aby sa upozornenia doručili do vášho telefónu.
Google Firebase Crashlytics: len ak povolíš anonymné štatistiky používania a hlásenia o pádoch, hlásenia o pádoch z aplikácie pre Android sa odosielajú tejto službe Google. Hlásenie obsahuje typ chyby a technický výpis, verziu aplikácie, model zariadenia a operačný systém a náhodný identifikátor inštalácie vytvorený službou Firebase; tvoj účet, e-mail, poloha ani údaje o cestovnom pase sa neodosielajú. Ak toto povolenie vypneš, zhromažďovanie sa zastaví a neodoslané hlásenia sa vymažú z tvojho zariadenia.
Servery týchto poskytovateľov sa môžu nachádzať v zahraničí. V takom prípade sa vaše údaje prenášajú v súlade s pravidlami prenosu podľa čl. 9 KVKK a GDPR.
5. Ako dlho ich uchovávame
Údaje vášho účtu a plánov sa uchovávajú, kým je váš účet otvorený. Keď svoj účet odstránite, údaje sa okamžite natrvalo odstránia a z technických záloh sa vymažú najneskôr do 14 dní. Záznamy, ktoré sme zo zákona povinní uchovávať, sa uchovávajú počas požadovanej doby.
Spätná väzba, anonymné meranie používania a hlásenia o zlyhaniach sa uchovávajú najviac 12 mesiacov a potom sa automaticky odstránia.
6. Odstránenie účtu
Svoj účet a svoje údaje môžete natrvalo odstrániť v časti Profil → Odstrániť môj účet. Skupinové plány iných ľudí sa nenarušia: zdieľaný plán, ktorého ste vlastníkom, prejde na iného člena a vaše meno sa z plánu odstráni. Ak aplikáciu používate bez prihlásenia, údaje vo svojom telefóne môžete odstrániť v časti Profil → Vymazať údaje v tomto zariadení.
7. Vaše práva
Podľa čl. 11 KVKK a čl. 15–22 GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, právo namietať a právo získať svoje údaje v prenosnom formáte. Žiadosť pošlite na vizigotravel@gmail.com; odpovieme najneskôr do 30 dní. Sťažnosť môžete podať tureckému Úradu na ochranu osobných údajov alebo dozornému orgánu krajiny EÚ, v ktorej žijete.
8. Deti
Aplikácia nie je určená deťom mladším ako 16 rokov a vedome od nich nezbierame údaje.
9. Bezpečnosť
Údaje sa odosielajú cez šifrované pripojenia; v databáze má každý používateľ prístup iba k svojim vlastným údajom.
10. Zmeny
Ak tieto zásady aktualizujeme, zmenu oznámime v aplikácii. Dátum účinnosti: 5. novembra 2026.