गोपनीयता नीति

यो नीतिले Vizigo मोबाइल एपले कुन व्यक्तिगत डेटा र किन प्रशोधन गर्छ, त्यो कोसँग साझा गरिन्छ र तपाईं आफ्ना अधिकारहरू कसरी प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने कुरा व्याख्या गर्छ। यो टर्कीको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुन नं. 6698 (KVKK) र EU को सामान्य डेटा संरक्षण नियमन (GDPR) मा आधारित छ।

1. डेटा नियन्त्रक

Muhammed Samet Temiz · vizigotravel@gmail.com

2. हामी कुन डेटा प्रशोधन गर्छौं

• खाता विवरण: इमेल ठेगाना र पासवर्ड (पासवर्ड हाम्रो प्रमाणीकरण सेवा प्रदायकले मात्र इन्क्रिप्ट गरेर राख्छ; हामी यसलाई देख्न सक्दैनौं)। यदि तपाईं Google मार्फत साइन इन गर्नुहुन्छ भने, Google ले हामीसँग साझा गर्ने इमेल ठेगाना र खाता ID।
• प्रोफाइल: तपाईंको वैकल्पिक प्रदर्शन नाम, एपको भाषा, मनपर्ने नक्सा एप र मुद्रा।
• राहदानी विवरण: तपाईंको राहदानी कुन देशले जारी गरेको हो र त्यसको प्रकार (जस्तै साधारण, विशेष) मात्र। राहदानी नम्बर, फोटो वा कागजातको अन्य कुनै विवरण कहिल्यै माग्दैनौं र राख्दैनौं।
• तपाईंका यात्रा योजनाहरू: छानिएको देश, सहरहरू, मितिहरू, यात्रुहरूको संख्या र योजनाको सामग्री; समूह योजनाहरूमा, सदस्यहरू र उनीहरूलाई कसले निम्तो दियो।
• मूल्याङ्कनहरू: तपाईंले ठाउँहरूलाई दिने 1–5 तारे मूल्याङ्कन (लिखित समीक्षा सङ्कलन गरिँदैन)।
• प्रयोग गणकहरू: निःशुल्क योजनाको मासिक योजना सीमा जस्ता गणकहरू।
• स्थान: तपाईंले "स्थान सक्रिय गर्नुहोस्" थिचेर अनुमति दिनुभएमा मात्र; नजिकका ठाउँहरूसम्मको दूरी र बाटो निर्देशन गणना गर्न प्रयोग गरिन्छ। कुनै स्थान इतिहास राखिँदैन।
• समूहको प्रत्यक्ष स्थान (वैकल्पिक): समूह यात्रामा तपाईंले आफैं स्थान साझेदारी सक्रिय गर्नुभएमा, तपाईंको पछिल्लो स्थान (अक्षांश, देशान्तर, शुद्धता, अद्यावधिक समय) त्यो यात्राका सदस्यहरूसँग मात्र साझा गरिन्छ; सक्रिय रहुन्जेल, एप पृष्ठभूमिमा हुँदा र स्क्रिन बन्द हुँदा पनि यो अद्यावधिक हुन्छ, र एउटा स्थायी सूचनाले यो देखाउँछ। तपाईंले यसलाई बन्द गर्नुभएपछि, तपाईंको स्थान तुरुन्तै मेटाइन्छ; यात्रा वा ट्रिप पास समाप्त भएपछि, साझेदारी स्वतः रोकिन्छ र स्थान मेटाइन्छ। कुनै स्थान इतिहास राखिँदैन। "मेरो स्थान साझा गर्नुहोस् (आपतकालीन)" मार्फत तपाईंले पठाउनुभएको एक पटकको आपतकालीन स्थान तपाईंको समूहका सदस्यहरूले मात्र देख्न सक्छन् र 7 दिनपछि मेटाइन्छ। "फोन गर्नुहोस्" का लागि तपाईंले वैकल्पिक रूपमा साझा गर्नुभएको फोन नम्बर त्यो यात्राका सदस्यहरूले मात्र देख्न सक्छन्।
• तपाईंको उपकरणमा राखिएको डेटा: अफलाइन प्याकेजहरू, पछिल्लो विनिमय दर र तपाईंका प्राथमिकताहरू तपाईंको फोनमा मात्र राखिन्छन्।
• प्रतिक्रिया (वैकल्पिक): तपाईंले एपभित्रबाट प्रतिक्रिया पठाउनुभयो भने, हामी तपाईंको सन्देश, तपाईंले छान्नुभएको श्रेणी (त्रुटि, विचार, अन्य), तपाईं चाहनुहुन्छ भने हालको स्क्रिनको स्क्रिनसट, र प्राविधिक जानकारी (एपको संस्करण, उपकरणको मोडेल, अपरेटिङ सिस्टम, भाषा, स्क्रिनको नाम) राख्छौं। प्रतिक्रिया तपाईंको खातासँग जोडिँदैन; स्थान, राहदानी वा खाताको कुनै विवरण थपिँदैन। पठाउनुअघि तपाईं स्क्रिनसट बन्द गर्न सक्नुहुन्छ; स्क्रिनसटमा त्यस क्षण स्क्रिनमा जे छ त्यो सबै देखिन्छ।
• बेनामी प्रयोग मापन र क्र्यास रिपोर्टहरू (वैकल्पिक, पूर्वनिर्धारित रूपमा बन्द): तपाईंले अनुमति दिनुभएमा मात्र, कुन स्क्रिन र सुविधाहरू प्रयोग हुन्छन् (जस्तै "भिसा नक्सा", योजना सिर्जना, "म कहाँ छु?", समूह योजना), सिर्जना गरिएका योजनाहरूको संख्या र एप क्र्यासहरू (त्रुटिको प्रकार र प्राविधिक ट्रेस) हामीले प्राप्त गर्छौं। यो डेटा तपाईंको उपकरणमा सिर्जना गरिएको अनियमित पहिचानकर्तासँग राखिन्छ र तपाईंको खातासँग जोडिँदैन; स्थान, राहदानी, इमेल वा तपाईंले एपमा टाइप गर्नुभएको सामग्री पठाइँदैन। तपाईं जुनसुकै बेला प्रोफाइलमा आफ्नो अनुमति बन्द गर्न सक्नुहुन्छ; बन्द गरेपछि पठाउन रोकिन्छ र अनियमित पहिचानकर्ता तपाईंको उपकरणबाट मेटाइन्छ।
• सूचनाहरू (वैकल्पिक): तपाईंले तिनलाई प्रोफाइल → सूचनाहरू मा सक्रिय गर्नुभएमा र आफ्नो फोनको सूचना अनुमति दिनुभएमा मात्र, तपाईंको उपकरणको सूचना ठेगाना (टोकन) तपाईंको खातासँगै राखिन्छ र तपाईंले छान्नुभएका प्रकारहरूका लागि मात्र सूचना पठाइन्छ (SOS, समूहको प्रत्यक्ष स्थान, समूह निमन्त्रणा, प्रवेश फारम सम्झना, भिसा / प्रवेश नियम परिवर्तन)। तपाईंले सूचनाहरू बन्द गर्दा वा आफ्नो खाता मेटाउँदा यो ठेगाना मेटाइन्छ।
• आवाज आदेश (वैकल्पिक): तपाईंले खोज बाकसमा रहेको माइक्रोफोन थिच्नुभएमा, पहिलो पटक प्रयोग गर्दा तपाईंको फोनको माइक्रोफोन अनुमति मागिन्छ र तपाईंले बोलेका कुरा सुनिरहेको बेलामा मात्र तपाईंको फोनकै वाक् पहिचान सेवाद्वारा तपाईंको उपकरणमै पाठमा रूपान्तरण गरिन्छ। अडियो र पहिचान गरिएको पाठ हामीलाई पठाइँदैन र राखिँदैन; पाठ सम्बन्धित स्क्रिन खोल्नका लागि मात्र प्रयोग गरिन्छ।

3. हामी किन प्रशोधन गर्छौं (उद्देश्य र कानुनी आधार)

• तपाईंको खाता बनाउन र सेवा प्रदान गर्न — सम्झौताको पालना (KVKK धारा 5/2-c, GDPR धारा 6/1-b)।
• तपाईंको राहदानीका लागि भिसा जानकारी देखाउन र योजनाहरू तयार गर्न — सम्झौताको पालना।
• तपाईंको स्थानमा आधारित दूरी र बाटो निर्देशन — तपाईंको स्पष्ट सहमति (KVKK धारा 5/1, GDPR धारा 6/1-a); तपाईं जुनसुकै बेला फोनको सेटिङमा गएर अनुमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।
• सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम र कानुनी दायित्वहरू — वैध हित र कानुनी दायित्व।

4. हामी कोसँग साझा गर्छौं

हामी तपाईंको डेटा बेच्दैनौं र विज्ञापनका लागि साझा गर्दैनौं। सेवा प्रदान गर्न, यो यी सेवा प्रदायकहरूसँग मात्र, र आवश्यक जति मात्र साझा गरिन्छ:

• Supabase: डेटाबेस, प्रमाणीकरण र फाइल भण्डारण।
• Google: तपाईं Google मार्फत साइन इन गर्नुहुन्छ भने मात्र, प्रमाणीकरणका लागि।
• बाटो निर्देशन प्रदायक (OSRM): तपाईंले बाटो निर्देशन माग्दा, सुरु र गन्तव्यका निर्देशाङ्कहरू हाम्रो सर्भर मार्फत पठाइन्छन्।
• Wikimedia Commons: ठाउँका फोटोहरू तपाईंको फोनले सिधै यस स्रोतबाट लोड गर्छ; यसो हुँदा तपाईंको IP ठेगाना Wikimedia सम्म पुग्छ।
• Open-Meteo: मौसम पूर्वानुमानका लागि, तपाईंको गन्तव्यका निर्देशाङ्कहरू मात्र पठाइन्छन्; तपाईंबारे कुनै जानकारी पठाइँदैन।
• Google Firebase Cloud Messaging: तपाईंले सूचनाहरू सक्रिय गर्नुभएमा मात्र, सूचनाहरू तपाईंको फोनमा पुर्‍याउन सूचना ठेगाना (टोकन) र सूचनाको पाठ।
• Google Firebase Crashlytics: तपाईंले बेनामी प्रयोग तथ्याङ्क र क्र्यास रिपोर्टहरू पठाउने अनुमति दिनुभएमा मात्र, Android एपबाट क्र्यास रिपोर्टहरू यो Google सेवामा पठाइन्छ। रिपोर्टमा त्रुटिको प्रकार र प्राविधिक ट्रेस, एपको संस्करण, उपकरणको मोडेल र अपरेटिङ सिस्टम, तथा Firebase ले बनाएको एउटा अनियमित इन्स्टलेसन पहिचानकर्ता समावेश हुन्छ; तपाईंको खाता, ईमेल, स्थान र पासपोर्ट जानकारी पठाइँदैन। तपाईंले अनुमति बन्द गर्नुभयो भने सङ्कलन रोकिन्छ र नपठाइएका रिपोर्टहरू तपाईंको उपकरणबाट मेटिन्छन्।

यी प्रदायकहरूका सर्भरहरू विदेशमा हुन सक्छन्। त्यस्तो अवस्थामा तपाईंको डेटा KVKK धारा 9 र GDPR का स्थानान्तरण नियमअनुसार स्थानान्तरण गरिन्छ।

5. हामी कति समय राख्छौं

तपाईंको खाता खुला रहेसम्म तपाईंको खाता र योजनाको डेटा राखिन्छ। तपाईंले खाता मेटाउनुभएपछि, डेटा तुरुन्तै स्थायी रूपमा मेटिन्छ र बढीमा 14 दिन भित्र प्राविधिक ब्याकअपहरूबाट हटाइन्छ। कानुनले राख्नुपर्ने अभिलेखहरू आवश्यक अवधिसम्म राखिन्छन्।

प्रतिक्रिया, बेनामी प्रयोग मापन र क्र्यास रिपोर्टहरू बढीमा 12 महिनासम्म राखिन्छन्, त्यसपछि स्वतः मेटाइन्छन्।

6. तपाईंको खाता मेटाउने

तपाईं प्रोफाइल → मेरो खाता मेटाउनुहोस् मा गएर आफ्नो खाता र डेटा स्थायी रूपमा मेटाउन सक्नुहुन्छ। अरू मानिसहरूका समूह योजनाहरू बिग्रँदैनन्: तपाईं मालिक भएको साझा योजना अर्को सदस्यलाई जान्छ र तपाईंको नाम योजनाबाट हटाइन्छ। यदि तपाईं साइन इन नगरी एप प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, प्रोफाइल → यो उपकरणको डेटा हटाउनुहोस् मा गएर आफ्नो फोनको डेटा मेटाउन सक्नुहुन्छ।

7. तपाईंका अधिकारहरू

KVKK धारा 11 र GDPR धारा 15–22 अन्तर्गत तपाईंलाई आफ्नो डेटा हेर्ने, त्यसलाई सच्याउन वा मेटाउन लगाउने, प्रशोधन सीमित गर्ने, आपत्ति जनाउने र आफ्नो डेटा पोर्टेबल ढाँचामा प्राप्त गर्ने अधिकार छ। आफ्नो अनुरोध vizigotravel@gmail.com मा पठाउनुहोस्; हामी बढीमा 30 दिनभित्र जवाफ दिन्छौं। तपाईं टर्कीको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड वा तपाईं बसोबास गर्ने EU देशको सुपरिवेक्षक निकायमा उजुरी दिन सक्नुहुन्छ।

8. बालबालिका

यो एप 16 वर्षभन्दा कम उमेरका बालबालिकाका लागि होइन र हामी जानीजानी उनीहरूबाट डेटा सङ्कलन गर्दैनौं।

9. सुरक्षा

डेटा इन्क्रिप्टेड जडानमार्फत पठाइन्छ; डेटाबेसमा प्रत्येक प्रयोगकर्ताले आफ्नै डेटा मात्र हेर्न सक्छन्।

10. परिवर्तनहरू

यदि हामीले यो नीति अद्यावधिक गर्‍यौं भने, परिवर्तनबारे एपमा जानकारी दिनेछौं। लागू हुने मिति: 2026 नोभेम्बर 5।