गोपनीयता नीति

ई नीति बतबैत अछि जे Vizigo मोबाइल ऐप कोन व्यक्तिगत डाटा आ किएक प्रोसेस करैत अछि, ककरा संग साझा करैत अछि, आ अहाँ अपन अधिकारक उपयोग कोना कऽ सकैत छी। ई तुर्कीक व्यक्तिगत डाटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) आ यूरोपीय संघक सामान्य डाटा संरक्षण विनियम (GDPR) पर आधारित अछि।

1. डाटा नियंत्रक

Muhammed Samet Temiz · vizigotravel@gmail.com

2. हम कोन डाटा प्रोसेस करैत छी

• खाताक विवरण: ईमेल पता आ पासवर्ड (पासवर्ड केवल हमर प्रमाणीकरण प्रदाता द्वारा एन्क्रिप्ट कऽ राखल जाइत अछि; हम ओकरा नहि देखि सकैत छी)। जँ अहाँ Google सँ साइन इन करैत छी, तँ ओ ईमेल पता आ खाता ID जे Google हमरा संग साझा करैत अछि।
• प्रोफाइल: अहाँक वैकल्पिक प्रदर्शन नाम, ऐपक भाषा, पसिन्नक नक्शा ऐप आ मुद्रा।
• पासपोर्टक विवरण: केवल ई जे कोन देश अहाँक पासपोर्ट जारी केलक आ ओकर प्रकार (जेना साधारण, विशेष)। पासपोर्ट संख्या, फोटो वा दस्तावेजक कोनो आन विवरण कहियो नहि माँगल जाइत अछि आ नहि राखल जाइत अछि।
• अहाँक यात्रा योजना: चुनल देश, शहर, तिथि, यात्रीक संख्या आ योजनाक सामग्री; समूह योजनामे, सदस्य आ हुनका के आमंत्रित केलक।
• रेटिंग: स्थान सभकेँ अहाँ द्वारा देल गेल 1–5 तारा रेटिंग (कोनो लिखित समीक्षा एकत्र नहि कएल जाइत अछि)।
• उपयोग काउन्टर: काउन्टर जेना निःशुल्क योजनाक मासिक योजना सीमा।
• स्थान: केवल तखन जखन अहाँ "स्थान चालू करू" पर टैप करी आ अनुमति दी; लगक स्थान धरिक दूरी आ रस्ताक निर्देशक गणना लेल प्रयोग होइत अछि। स्थानक कोनो इतिहास नहि राखल जाइत अछि।
• समूहक लाइव स्थान (वैकल्पिक): जँ अहाँ कोनो समूह यात्रामे स्वयं स्थान साझा करब चालू करैत छी, तँ अहाँक नवीनतम स्थान (अक्षांश, देशांतर, सटीकता, अद्यतनक समय) केवल ओहि यात्राक सदस्य सभक संग साझा कयल जाइत अछि; चालू रहबा धरि ई तखनो अद्यतन होइत रहैत अछि जखन ऐप पृष्ठभूमिमे हो आ स्क्रीन बन्द हो, आ एकटा स्थायी सूचना ई देखबैत अछि। जखन अहाँ एकरा बन्द करैत छी, तँ अहाँक स्थान तुरंत मेटा देल जाइत अछि; जखन यात्रा वा यात्रा पैकेज समाप्त होइत अछि, तँ साझा करब स्वतः बन्द भऽ जाइत अछि आ स्थान मेटा देल जाइत अछि। स्थानक कोनो इतिहास नहि राखल जाइत अछि। "हमर स्थान साझा करू (आपातकाल)" सँ पठाओल एक बेरक आपातकालीन स्थान केवल अहाँक समूहक सदस्य सभकेँ देखाइत अछि आ 7 दिनक बाद मेटा देल जाइत अछि। "कॉल करू" लेल अहाँ द्वारा वैकल्पिक रूपसँ साझा कयल गेल फोन नम्बर केवल ओहि यात्राक सदस्य सभकेँ देखाइत अछि।
• अहाँक डिवाइसपर राखल डाटा: ऑफलाइन पैकेज, नवीनतम विनिमय दर आ अहाँक प्राथमिकता केवल अहाँक फोनमे राखल जाइत अछि।
• प्रतिक्रिया (वैकल्पिक): जँ अहाँ ऐपक भीतरसँ प्रतिक्रिया पठबैत छी, तँ हम अहाँक संदेश, अहाँ द्वारा चुनल श्रेणी (त्रुटि, विचार, आन), जँ अहाँ चाही तँ वर्तमान स्क्रीनक स्क्रीनशॉट, आ तकनीकी जानकारी (ऐपक संस्करण, उपकरणक मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा, स्क्रीनक नाम) राखैत छी। प्रतिक्रिया अहाँक खातासँ नहि जोड़ल जाइत अछि; कोनो स्थान, पासपोर्ट वा खाताक विवरण नहि जोड़ल जाइत अछि। पठएबासँ पहिने अहाँ स्क्रीनशॉट बन्द कऽ सकैत छी; स्क्रीनशॉटमे ओहि क्षण स्क्रीन पर जे किछु अछि से देखाइत अछि।
• गुमनाम उपयोग मापन आ क्रैश रिपोर्ट (वैकल्पिक, पूर्वनिर्धारित रूपसँ बन्द): केवल जँ अहाँ अनुमति दी, तखने हमरा ई भेटैत अछि जे कोन स्क्रीन आ सुविधाक उपयोग होइत अछि (जेना "भीसा नक्शा", योजना बनाएब, "हम कतए छी?", समूह योजना), बनाओल गेल योजनाक संख्या आ ऐपक क्रैश (त्रुटिक प्रकार आ तकनीकी ट्रेस)। ई डेटा अहाँक उपकरण पर बनाओल गेल एकटा यादृच्छिक पहचानकर्ताक संग राखल जाइत अछि आ अहाँक खातासँ नहि जोड़ल जाइत अछि; कोनो स्थान, पासपोर्ट, ईमेल वा ऐपमे अहाँ द्वारा टाइप कएल सामग्री नहि पठाओल जाइत अछि। अहाँ कखनो प्रोफाइलमे अपन अनुमति बन्द कऽ सकैत छी; बन्द करबा पर पठाएब रुकि जाइत अछि आ यादृच्छिक पहचानकर्ता अहाँक उपकरणसँ मेटा देल जाइत अछि।
• सूचना (वैकल्पिक): केवल जँ अहाँ एकरा प्रोफाइल → सूचना मे चालू करी आ अपन फोनक सूचना अनुमति दी, तखने अहाँक उपकरणक एकटा सूचना पता (टोकन) अहाँक खाताक संग राखल जाइत अछि आ सूचना केवल अहाँ द्वारा चुनल प्रकार लेल पठाओल जाइत अछि (SOS, समूहक लाइव स्थान, समूह आमंत्रण, प्रवेश फॉर्म स्मरण, भीसा / प्रवेश नियममे बदलाव)। जखन अहाँ सूचना बन्द करैत छी वा अपन खाता मेटबैत छी, तखन ई पता मेटा देल जाइत अछि।
• आवाज आदेश (वैकल्पिक): जँ अहाँ खोज बक्सक माइक्रोफोन पर टैप करी, तँ पहिल बेर प्रयोग करबा काल अहाँक फोनक माइक्रोफोनक अनुमति माँगल जाइत अछि आ अहाँ जे बजैत छी से केवल सुनबा काल अहाँक फोनक अपन वाक् पहिचान सेवा द्वारा अहाँक उपकरणे पर पाठमे बदलल जाइत अछि। ऑडियो आ पहिचानल पाठ हमरा सभ लग नहि पठाओल जाइत अछि आ नहि राखल जाइत अछि; पाठक प्रयोग केवल संबंधित स्क्रीन खोलबाक लेल होइत अछि।

3. हम किएक प्रोसेस करैत छी (उद्देश्य आ कानूनी आधार)

• अहाँक खाता बनएबा लेल आ सेवा देबा लेल — अनुबंधक पालन (KVKK अनुच्छेद 5/2-c, GDPR अनुच्छेद 6/1-b)।
• अहाँक पासपोर्ट लेल भीसा जानकारी देखएबा लेल आ योजना तैयार करबा लेल — अनुबंधक पालन।
• अहाँक स्थानपर आधारित दूरी आ रस्ताक निर्देश — अहाँक स्पष्ट सहमति (KVKK अनुच्छेद 5/1, GDPR अनुच्छेद 6/1-a); अहाँ कखनो अपन फोनक सेटिंगमे अनुमति वापस लऽ सकैत छी।
• सुरक्षा, दुरुपयोग रोकब आ कानूनी दायित्व — वैध हित आ कानूनी दायित्व।

4. हम ककरा संग साझा करैत छी

हम अहाँक डाटा नहि बेचैत छी आ नहि विज्ञापन लेल साझा करैत छी। सेवा देबा लेल ई केवल एहि सेवा प्रदाता सभक संग, आ केवल जतेक आवश्यक हो ततबे, साझा कएल जाइत अछि:

• Supabase: डाटाबेस, प्रमाणीकरण आ फाइल भंडारण।
• Google: केवल जँ अहाँ Google सँ साइन इन करी, प्रमाणीकरण लेल।
• रस्ता प्रदाता (OSRM): जखन अहाँ रस्ताक निर्देश माँगैत छी, तँ आरम्भ आ गन्तव्यक निर्देशांक हमर सर्वरक माध्यमसँ आगाँ पठाओल जाइत अछि।
• Wikimedia Commons: स्थानक फोटो अहाँक फोन सोझे एहि स्रोतसँ लोड करैत अछि; एना भेलापर अहाँक IP पता Wikimedia धरि पहुँचैत अछि।
• Open-Meteo: मौसम पूर्वानुमान लेल केवल अहाँक गन्तव्यक निर्देशांक पठाओल जाइत अछि; अहाँक विषयमे कोनो जानकारी नहि पठाओल जाइत अछि।
• Google Firebase Cloud Messaging: केवल जँ अहाँ सूचना चालू करी: अहाँक फोन धरि सूचना पहुँचएबाक लेल सूचना पता (टोकन) आ सूचनाक पाठ।
• Google Firebase Crashlytics: केवल तखन जँ अहाँ गुमनाम उपयोग-आँकड़ा आ क्रैश रिपोर्ट साझा करबाक अनुमति दैत छी, तखन Android ऐपसँ क्रैश रिपोर्ट एहि Google सेवाकेँ पठाओल जाइत अछि। कोनो रिपोर्टमे त्रुटिक प्रकार आ तकनीकी ट्रेस, ऐपक संस्करण, डिवाइसक मॉडल आ ऑपरेटिंग सिस्टम, तथा Firebase द्वारा बनाओल गेल एक यादृच्छिक इंस्टॉलेशन पहिचानकर्ता रहैत अछि; अहाँक खाता, ई-मेल, स्थान आ पासपोर्ट सूचना नहि पठाओल जाइत अछि। यदि अहाँ अनुमति बंद कऽ दैत छी, तँ संग्रह रुकि जाइत अछि आ नहि पठाओल गेल रिपोर्ट अहाँक डिवाइससँ मेटा दिऽ जाइत अछि।

एहि प्रदाता सभक सर्वर विदेशमे भऽ सकैत अछि। ओहि स्थितिमे अहाँक डाटा KVKK अनुच्छेद 9 आ GDPR क हस्तांतरण नियमक अनुसार हस्तांतरित कएल जाइत अछि।

5. हम कतेक दिन धरि रखैत छी

अहाँक खाता आ योजनाक डाटा तावत धरि राखल जाइत अछि जावत धरि अहाँक खाता खुजल अछि। जखन अहाँ अपन खाता मेटबैत छी, डाटा तुरंत स्थायी रूपसँ मेटा देल जाइत अछि आ तकनीकी बैकअपसँ अधिकतम 14 d क भीतर हटा देल जाइत अछि। जे रिकॉर्ड रखबाक लेल हम कानूनी रूपसँ बाध्य छी, से आवश्यक अवधि धरि राखल जाइत अछि।

प्रतिक्रिया, गुमनाम उपयोग मापन आ क्रैश रिपोर्ट अधिकतम 12 मास धरि राखल जाइत अछि, तकर बाद स्वतः मेटा देल जाइत अछि।

6. अपन खाता मेटाएब

अहाँ प्रोफाइल → हमर खाता मेटाउ मे अपन खाता आ डाटा स्थायी रूपसँ मेटा सकैत छी। आन लोकक समूह योजना नहि टुटैत अछि: अहाँक स्वामित्ववला साझा योजना दोसर सदस्यकेँ भेटैत अछि आ योजनासँ अहाँक नाम हटा देल जाइत अछि। जँ अहाँ बिना साइन इन केने ऐपक उपयोग करैत छी, तँ अहाँ प्रोफाइल → एहि डिवाइसक डाटा साफ करू मे अपन फोनक डाटा मेटा सकैत छी।

7. अहाँक अधिकार

KVKK अनुच्छेद 11 आ GDPR अनुच्छेद 15–22 क अंतर्गत अहाँकेँ अपन डाटा देखबाक, ओकरा सुधारबाक वा मेटएबाक, प्रोसेसिंग सीमित करबाक, आपत्ति करबाक, आ अपन डाटा पोर्टेबल प्रारूपमे प्राप्त करबाक अधिकार अछि। अपन अनुरोध vizigotravel@gmail.com पर पठाउ; हम अधिकतम 30 दिनक भीतर उत्तर दैत छी। अहाँ तुर्कीक व्यक्तिगत डाटा संरक्षण बोर्ड वा यूरोपीय संघक ओहि देशक पर्यवेक्षी प्राधिकरणमे शिकायत दर्ज कऽ सकैत छी जतए अहाँ रहैत छी।

8. बच्चा

ई ऐप 16 वर्षसँ कम उमेरक बच्चा लेल नहि अछि आ हम जानि-बूझि कऽ हुनकासँ डाटा एकत्र नहि करैत छी।

9. सुरक्षा

डाटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शनक माध्यमसँ पठाओल जाइत अछि; डाटाबेसमे प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल अपन डाटा धरि पहुँचि सकैत छथि।

10. परिवर्तन

जँ हम ई नीति अद्यतन करैत छी, तँ परिवर्तनक घोषणा ऐपमे करब। प्रभावी तिथि: 5 नवंबर 2026।